Felanmälan
För att anmäla ett fel kan du logga in på mina sidor och göra din felanmälan.
Det går självklart också bra att ringa oss på 0586-657 00.
Telefontider:
Måndag-fredag: 08.00-12.00
Kan du åtgärda felet själv?
Här hittar du instruktionsfilmer som visar hur du själv kan fixa enklare fel i din lägenhet.
När blir din felanmälan åtgärdad?
Din felanmälan åtgärdas inom 15 arbetsdagar beroende på hur brådskande ärendet är.
Ej akuta fel – Åtgärdas inom 15 arbetsdagar.
Mindre akuta fel – Åtgärdas inom 5 arbetsdagar.
Akuta fel – Åtgärdas inom 24 timmar.
Akut felanmälan utanför kontorstid
Skulle ett akut fel eller större skada uppstå utanför Karlskogahems öppettider kontaktar du vår fastighetsjour Securitas på telefon 0586-657 00.
De hjälper till vid akuta fel som helt enkelt inte kan vänta med att åtgärdas, så som strömavbrott, vattenläcka eller stopp i toaletten.
De är även behjälpliga vid större skador som stora avloppsstopp som kan orsaka skada på fastigheten, låsöppning, parkerings- och ordningsfrågor.